よくあるご質問

モバイルSuicaの決済受付メールが届かない場合はどうすればよいですか?

迷惑メール対策などでドメイン指定をされている方は、info@mobilesuica.com のメールを受信できるよう設定変更をお願いします。

なお、ネット決済の受付手続きが完了しているにもかかわらず決済受付メールが届かない場合は、

モバイルSuicaアプリを起動し、SF(電子マネー)から〈ネット決済一覧〉を選択して決済内容を確認の上、支払手続きを行ってください。

■JR東日本 モバイルSuica 公式サイト

更新日:2024年07月31日