よくあるご質問

予約番号もしくは発券パスワードが分からない場合は、どうすればよいでしょうか?

■《KINEZO》サイトでの確認方法:
<マイページ>の<予約情報>よりご確認いただけます。

■オンライン予約アプリ《キネパス》での確認方法:
アプリTOPの<予約確認>からご確認いただけます。

発券用パスワードは、KINEZO会員情報に登録した生年月日の月日4桁です。
例)4月31日=0431

オンライン予約チケットは【会員QRコード】でも発券いただけます。

上記が出来かねる場合、お手数をお掛けいたしますが、劇場にお問合せください。
※劇場の混雑状況に応じてお時間を頂戴する場合がございます。

更新日:2024年07月31日